תנאי שימוש
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של CHEX (להלן: "האתר") ובשירותים המקוונים המוצעים באמצעותו (להלן: "השירות").
השימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה מלאה, בלתי חוזרת וללא תנאי מצד המשתמש לאמור במסמך זה (להלן: "התנאים").
אם אינך מסכים לאחד מן התנאים בתנאי השימוש להלן, עליך להפסיק את השימוש באתר ובשירות באופן מיידי.
1. הגדרות
"CHEX" - אתר אינטרנט ושירות מבית ג'י אנד אס חברה להנדסה כוכב בע"מ ח"פ 510626963 (להלן: "החברה"), חברת טכנולוגיה המספקת פתרון תוכנה כשירות (SaaS) לניהול תהליכי סריקה, הפקה ודיווח של המחאות עבור לקוחות פרטיים ומוסדיים. בכל מקום במסמך תנאי שימוש זה, CHEX במשמעות החברה.
"לקוח מוסדי" - גוף עסקי הפועל כעוסק מורשה או מאוגד כתאגיד אשר התקשר עם CHEX בהסכם מסחרי לצורך שימוש בשירות.
"משתמש קצה" - אדם פרטי או עסק העושה שימוש בשירות דרך הלקוח המוסדי.
"משתמש" - כל גורם העושה שימוש באתר או בשירות, לרבות לקוחות מוסדיים ומשתמשי קצה.
"התנאים" - תנאי שימוש אלה כפי שיעודכנו מעת לעת.
2. היקף השירות ותנאי רישוי
2.1 השירות מהווה כלי טכנולוגי בלבד לניהול תהליכי שימוש וטיפול בצ'קים דיגיטליים. CHEX אינה מספקת שירותים בנקאיים או פיננסיים, אינה מחזיקה בצ'קים, אינה מבצעת פעולות הפקדה ואינה צד לעסקאות שטריות או פיננסיות מכל סוג שהוא.
2.2 הרישיון לשימוש בשירות הוא אישי, מוגבל, לא בלעדי, ואינו ניתן להעברה. אין בשימוש בשירות כדי להקנות למשתמש כל זכות בקוד, בתוכנה או בקניין הרוחני של CHEX.
2.3 בכל מקרה של סתירה בין הוראה מהוראות כתב תנאי שימוש זה לבין הוראה בהסכם מסחרי מחייב עם לקוח מוסדי – תגבר ההוראה בהסכם המסחרי.
3. שימוש באתר ובשירות
3.1 השימוש באתר ובשירות מותר אך ורק למטרות לגיטימיות ובהתאם לדין בישראל ובמדינה בה נעשה שימוש.
3.2 המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה בלתי חוקית, לרבות עבירות הלבנת הון או מימון טרור, חדירה למערכות מחשב, עקיפת אמצעי אבטחה, או הפצה/העתקה/שידור שלא כדין.
3.3 המשתמש מתחייב שלא להעלות או לפרסם באתר תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות צד ג', וכי בכל מקרה של פרסום כדין, בידיו הזכות והרישיונות, ככל שדורשים, לעשות כן.
3.4 CHEX רשאית, לפי שיקול דעתה, למנוע או להפסיק שימוש בשירות במקרה של הפרה או חשד להפרה של תנאי השימוש והוראות כל דין.
4. קניין רוחני
4.1 כל הזכויות באתר, בשירות, בתוכנה, בקוד, בממשק, בתוכן, בלוגו ובעיצוב שייכות ל-CHEX בלבד.
4.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בכל חלק מן האתר או השירות ללא אישור מפורש מראש ובכתב מ-CHEX.
4.3 השימוש באתר CHEX ובשירות אינו מקנה כל זכות למשתמש בקניין הרוחני של החברה.
5. תנאי תשלום ומנוי (ללקוחות מוסדיים בלבד)
5.1 השימוש בשירות על ידי לקוחות מוסדיים כפוף לתנאי תשלום בהתאם להסכם המסחרי.
5.2 אי תשלום במועד יאפשר ל-CHEX להשעות או להפסיק את השירות לאלתר.
5.3 החזרים או ביטולים יתבצעו רק בהתאם למדיניות הרשמית של CHEX או להוראות הדין.
5.4 משתמשי קצה אינם חייבים בתשלום ישיר ל-CHEX, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
6. בעלות בנתונים והגנת פרטיות
6.1 הנתונים המוזנים בשירות (כגון צ׳קים, פרטים מזהים וכו׳) שייכים למשתמש או ללקוח המוסדי, בהתאם להסכם המסחרי.
6.2 CHEX אינה אחראית לדיוק, חוקיות או שלמות הנתונים המוזנים לשירות.
6.3 CHEX רשאית לעשות שימוש בנתונים לצורך מתן השירות, אבטחת האתר, שיפור השירות, וכן לצורך ניתוחים סטטיסטיים ואנונימיים.
6.4 המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך להעביר ל-CHEX נתונים אישיים וכי הדבר נעשה בהתאם להוראות כל דין.
6.5 השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות של CHEX, לרבות חובות לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 והוראות ה-GDPR ככל שיחולו.
7. קישורים ותוכן צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לשירותי צד שלישי. CHEX אינה אחראית לכל תוכן, אמינות או נזק שייגרמו כתוצאה משימוש בהם.
8. שירותי תמיכה ו-SLA
8.1 שירותי תמיכה או SLA (רמת שירות) יסופקו ללקוחות בימים א' עד ה' בין השעות 08:30 עד 17:00.
8.2 בהיעדר הסכם מפורש ומפורט בכתב - CHEX אינה אחראית לזמינות, תקינות או ביצועי השירות.
9. הגבלת אחריות
9.1 השירות ניתן "כמות שהוא" (As-Is) וללא כל התחייבות מצד CHEX.
9.2 CHEX אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן הכנסות, נתונים, מוניטין או שימוש, הנובעים משימוש באתר או בשירות.
9.3 CHEX אינה אחראית לשירותי צד ג' (כגון בנקים או ספקים חיצוניים).
9.4 הסעד הבלעדי למשתמש בגין כל דרישה הנוגעת לשירות – הוא הפסקת השימוש בשירות.
9.5 בכל מקרה, אחריות CHEX (ככל שתוטל) מוגבלת לתקרה בסך הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח המוסדי ל-CHEX ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
10. סיום התקשרות
10.1 תקופת ההתקשרות לקבלת השירות תיקבע לפי ההסכם המסחרי.
10.2 CHEX רשאית להשעות או להפסיק גישה לשירות במקרה של הפרה מהותית או לפי דרישת דין.
11. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את CHEX, עובדיה, מנהליה, נושאי משרה של וכל מי מטעמה, בגין כל נזק, הוצאה או תביעה, לרבות תביעות צד שלישי, הנובעים מהפרת תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי בשירות.
12. אבטחת מידע
12.1 CHEX נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת מידע, אך אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת.
12.2 המשתמש אחראי לשמירת סיסמאותיו ופרטי הגישה לשירות, ולהודיע ל-CHEX מיד על חשש לאי זיהוי או פריצה.
13. רגולציה וציות
13.1 השימוש בשירות כפוף לדיני מדינת ישראל ולתקנות החלות (לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע, חוקים למניעת הלבנת הון, ו-GDPR ככל שיחול).
13.2 המשתמש אחראי לציות לכל דין ורגולציה בענף בו הוא פועל.
14. שינוי תנאים
CHEX רשאית לעדכן או לשנות תנאים אלה בכל עת. עדכון יפורסם באתר והמשך השימוש בשירות לאחר השינוי יהווה הסכמה מחודשת לתנאים.
15. כוח עליון
CHEX לא תישא באחריות לאי קיום או עיכוב במילוי התחייבויותיה עקב אירועים שמחוץ לשליטתה, לרבות מלחמה, מגיפה, שביתה, מתקפת סייבר, אסון טבע או תקלות חשמל, תקלות תקשורת.
16. הודעות
כל הודעה או עדכון בקשר לתנאי שימוש אלה, יימסרו למשתמש באחד או יותר מאמצעים הבאים, לפי שיקול הדעת הבלעדי של CHEX:
16.1 באתר עצמו.
16.2 בדוא"ל שנמסר על ידי המשתמש.
הודעה תיחשב למספיקה עם שליחתה באחד מאמצעים אלו.
17. שימוש בעוגיות (Cookies)
17.1 האתר והשירות עושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של השירותים.
17.2 המשתמש מאשר כי השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כאמור.
17.3 המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלו, אולם ייתכן שהדבר יפגע בתפקוד האתר או השירות.
17.4 השימוש בעוגיות מוסדר גם במסגרת מדיניות הפרטיות של CHEX, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
18. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או תלונות בנוגע לשימוש באתר או בשירות ניתן לפנות אל CHEX:
18.1 דוא"ל: support@g-and-s.com
18.2 טלפון: 03-6481150
18.3 כתובת: רח' הברזל 3, תל אביב
19. דין וסמכות שיפוט
19.1 מסמך תנאי שימוש זה וכל עניין המוסדר בו, כפופים לדין הישראלי בלבד.
19.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוכת בקשר עם השימוש באתר, בכל הוראה מהוראות מסמך תנאי שימוש זה או בשירות, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו בלבד.